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Journal of Technologies Information and Communication

Knowledge Management in Brazilian Public Organizations - Diagnosis in a Federal Educational Institution
Paula Peres 1 * , Vilson Rafael Batista 2
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1 Porto Accounting and Business School, Polytechnic of Porto, Portugal
2 Federal Institute of Education, Science and Technology of Rondônia, Brazil
* Corresponding Author
Full Text (PDF)
Research Article

Journal of Technologies Information and Communication, 2021 - Volume 2 Issue 1, pp. 59-78
https://doi.org/10.29073/rtic.v2i1.359

Published Online: 13 Apr 2021

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In-text citation: (Peres & Batista, 2021)
Reference: Peres, P., & Batista, V. R. (2021). Knowledge Management in Brazilian Public Organizations - Diagnosis in a Federal Educational Institution. Journal of Technologies Information and Communication, 2(1), 59-78. https://doi.org/10.29073/rtic.v2i1.359
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Reference: Peres P, Batista VR. Knowledge Management in Brazilian Public Organizations - Diagnosis in a Federal Educational Institution. Journal of Technologies Information and Communication. 2021;2(1):59-78. https://doi.org/10.29073/rtic.v2i1.359
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Reference: Peres P, Batista VR. Knowledge Management in Brazilian Public Organizations - Diagnosis in a Federal Educational Institution. Journal of Technologies Information and Communication. 2021;2(1), 59-78. https://doi.org/10.29073/rtic.v2i1.359
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Reference: Peres, Paula, and Vilson Rafael Batista. "Knowledge Management in Brazilian Public Organizations - Diagnosis in a Federal Educational Institution". Journal of Technologies Information and Communication 2021 2 no. 1 (2021): 59-78. https://doi.org/10.29073/rtic.v2i1.359
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Reference: Peres, P., and Batista, V. R. (2021). Knowledge Management in Brazilian Public Organizations - Diagnosis in a Federal Educational Institution. Journal of Technologies Information and Communication, 2(1), pp. 59-78. https://doi.org/10.29073/rtic.v2i1.359
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Reference: Peres, Paula et al. "Knowledge Management in Brazilian Public Organizations - Diagnosis in a Federal Educational Institution". Journal of Technologies Information and Communication, vol. 2, no. 1, 2021, pp. 59-78. https://doi.org/10.29073/rtic.v2i1.359
ABSTRACT
The concept of Knowledge Management (KM) is understood at the strategic level of organizations and its study is considered a relatively new strategic resource for public and private organizations in Brazil. In this research work, a bibliographic study was initially carried out by means of Integrative Literature Review and, in a second moment, an empirical work of qualitative approach was carried out by means of the case study as a study method and an interview with semi-structured questions was used to collect the data. From the literature review, it was evident that the most majority of public organizations in Brazil still do not have established KM models or practices. The results of the empirical study allowed us to conclude that the investigated Department performs some types of simple KM practices, but they are random, alternate and unintentional practices. It is believed that the study's contributions will be very useful to managers of public organizations in the country with a focus on the principles of public administration efficiency.
KEYWORDS
Knowledge Management Public organizations KM practices Competitive value
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